◎ 下標流程（請至遲於48hr前訂花，若當日急需配送，以現有花材為主）
1. 請先再聊聊中和仙蒂花坊人員溝通您的需求與送貨地址（LINE、FB、電話）
（因母親節、情人節、季節性花卉等特殊節日為反映市場成本，將依當時花價進行調整，網路花價不適用，訂花錢請先聯繫我們在下單
我們會與您溝通）
2.回覆收件人姓名、電話，並確認收件日期與時間
3.客戶下標付款後，我們就會在指定的日期與時間，送到收件人的手中
花藝與照片：
1.花藝拍攝的當天會因天氣因素或是電腦等因素，造成光線不同與實體會有些微落差，請依實體為主。
特殊節日與天氣因素：
1.因母親節、情人節、季節性花卉等特殊節日為反映市場成本，將依當時花價進行調整，遇天然災害亦同。
2.如遇颱風或天然災害等不可抗力因素，仙蒂花坊將會通知您延後送達，本公司不負賠償責任與不接受退貨。
退換貨注意事項
1. 依修正後之消保法第19條第1項但書規定，通訊交易有合理例外情形時，不適用7天猶豫期，此外，並依同法第2項規定，訂定「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，該準則第2條列舉出幾項通訊交易猶豫之例外，如果消費者有以下七種情形之一者，將不適用於7天猶豫期，其一：
例外》容易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。（例如：現做餐盒或蔬果等，蛋糕或鮮奶等商品，因其本身容易快速變質腐壞，均不適宜退還後再出售，故鮮花一般在常溫中保存期限為三天，不適用七天猶豫期。
2.花禮配送過程中如因碰撞或任何問題，請於收到商品4小時內，將商品及包裝保持原狀拍照紀錄，並與本公司聯絡，我們將儘力提供您滿意的捕救措施，否則恕不接受退訂。
3. 取消訂單，請於48小時內取消，請撥打本公司電話或是email告知，逾時恕無法取消訂單退款！
4. 退貨、取消訂單，我們將於2至3個工作天內向銀行提出退款/取消授權申請，銀行約需3到5個工作天進行作業。
5. 換貨事宜，請發信至客服E-mail填入您的(購買單號，姓名，地址，產品與金額，退換貨原因)，我們將由專人與您透過E-mail確定後續處理事宜。
以下特殊狀況視為已交貨與訂單成立：
1.收件人知姓名、電話、配送地址錯誤或是不完整（無法即時聯絡處理），且依送貨時間送達時收件人無法簽收或代簽。
2.商品依地址於指定時間內送達，收件人拒收或是拒簽。
3.商品依地址於指定時間內送達，由他人代為簽收。
